¿Cómo aplico mi garantía para proyectores y monitores BenQ?

Alfredo Rubio 06-04-2018

¿No les ha pasado que por alguna razón cuando falla un equipo;  ya sea un proyector full hd, un teléfono  o un monitor profesional, no sabemos o no queremos meter a garantía nuestro producto?  En BenQ nuestros equipos están diseñados para durar mucho tiempo además de contar con un bajo indice de falla, sin embargo si llegan a presentar algún problema siempre estamos ahí para ayudarte.

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Muchos pensamos: “me van a mandar al volar”, “ya ni tengo la caja o el ticket” etc etc. Incluso tenemos dudas como: ¿Cuánto tiempo cubre la garantía? ¿Cómo la hago válida? ¿Si abrí el producto para limpiarlo, aún es válida la garantía?

 

 

 

 

Es muy importante que como usuarios hagamos  válida la garantía de nuestros equipos y que conozcamos el alcance del apoyo de la compañía en servicio pos venta, ya que estamos en todo nuestro derecho de hacerla valer cuando sea necesario.

Todas las marcas ofrecen servicios de garantía y estos pueden variar dependiendo del producto en cuestión;  ya sea un proyector para cine en casa o un o un monitor para diseño gráfico entre otros. En BenQ contamos con los siguientes periodos de garantía: 

 

GARANTÍA POR LÍNEA DE PRODUCTO

Línea de Producto

Resolución

1 Año

2 Años

3 Años

Extras

Proyectores

SVGA

x

 

x

Lámpara 1200 hrs. o un año lo que suceda primero

XGA o Superiores

x

x

 

Lámpara 1200 hrs. o un año lo que suceda primero

LÁSER

x

x

 

Unidad Láser: 20,000 hrs. o un año

Monitores LCD

 TODAS

x

x

Ver tabla de Máximo Número de Defectos en Subpixeles

Monitores ESD

TODAS

x

x

 

 Ver tabla de Máximo Número de Defectos en Subpixeles

PDP

TODAS

x

x

 

 Ver tabla de Máximo Número de Defectos en Subpixeles

CED

N/A

 

x

x

 

Accesorios

N/A

 

x

x

Accesorios adquiridos en forma directa al distribuidor

Accesorios incluidos en los Equipos

N/A

x

x

x

90 días naturales

Para información más específica sobre garantías por favor consulta aquí:  http://www.benq.com.mx/support/warranty 

Además de que puedes ponerte en contacto con nosotros a través de las redes sociales de BenQ  nuestro whatsapp: (55 )12970575 y nuestro Chat en vivo de Lunes-Jueves 8:00AM - 6:30PM y Viernes de 8:00AM - 2:30PM

 

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