Já aconteceu com você, quando um produto apresenta alguma falha, seja ele um projetor full hd, um telefone, ou um monitor profissional, não saber ou não querer usar a garantia? Na BenQ, os produtos foram desenvolvidos para durar muito tempo, e possuem baixo índice de falhas, mas caso apresente problemas, estamos sempre aqui para te ajudar.

Sempre pensamos: "Vai ser rápido?", "Já não tenho mais a caixa ou a nota", "Como sei se ainda está na garantia?", "Como uso a garantia?", "Depois de abrir o produto, a garantia continua valendo?" etc.

 

É muito importante, como usuário, utilizar a garantia caso preciso, e para isso é preciso conhecer quais são os suportes inclusos para os serviços de pós venda da empresa, já que é direito do usuário utilizá-lo quando necessário.

 

Todas as marcas oferecem serviço de garantia e eles podem variar dependendo do produto em questão; seja um projetor para cinema em casa ou um monitor para design gráfico, entre outros. Na BenQ, temos os seguintes prazos de garantia:

 

GARANTIA POR LINHA DE PRODUTO

Linha de Produto

1 Ano

2 Anos

3 Anos

Extras

Projetores

 

 ✔  

Lâmpadas: 1 ano ou 1.000 horas de uso, o que ocorrer primeiro

Telas Interativas

   

Exceção: modelo RP653, que possui 1 (um) ano

Sinalização Digital

   

Exceção: modelo modelo BH380, que possui 1 (um) ano

Monitores Profissionais

 

   

Monitores ZOWIE

 

  Política de pixels

Periféricos ZOWIE

-

 

 

Mouse e teclado: 12 meses

Mouse Pad e CAMADE: 3 meses

 

Para informações mais específicas sobre garantia, favor consultar aqui.

Caso prefira, entre em contato conosco através dos canais abaixo:

  

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